İade ve Değişim Koşulları

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

Kombininiz beklediğiniz gibi olmadıysa üzülmeyin; iade ve beden değişimi kolay.

Ne kadar süreniz var?

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

1. [E-posta girilecek] adresine sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri yazın. Dilerseniz [Telefon girilecek] numarasından da ulaşabilirsiniz.
2. Size bir iade kodu göndeririz.
3. Ürünü, mümkünse orijinal ambalajı ve etiketiyle paketleyip iade koduyla en yakın DHL eCommerce (MNG Kargo) şubesine teslim edin.

İade gönderimi, satıcının anlaşmalı kargo firması DHL eCommerce (MNG Kargo) ile, alıcıya verilen iade koduyla ücretsiz yapılır.

Paramı ne zaman alırım?

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutar, ödemede kullandığınız karta iade edilir. Taksitli alışverişlerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.

Kombin setinin bir parçasını iade edebilir miyim?

Evet. Set olarak aldığınız kombinin yalnızca bir parçasını da iade edebilirsiniz. Bu durumda o parça için sipariş özetinizde gösterilen set indirimli tutar iade edilir.

Beden değişimi

Beden uymadıysa e-postanızda “değişim” yazmanız yeterli. İstediğiniz beden stokta varsa yeni bedeni ücretsiz gönderiyoruz; stokta yoksa ürünün bedelini iade ediyoruz.

Hangi ürünler iade edilemez?

• Hijyen nedeniyle, ambalajı açılmış çoraplar.
• Kişiye özel hazırlanan ürünler.

Lütfen ürünleri denerken etiketlerini koparmayın; kullanılmış, yıkanmış ya da zarar görmüş ürünlerde değer kaybından alıcı sorumludur.

Ürün kusurlu çıktıysa

Hemen bize fotoğrafıyla birlikte yazın. Kusurlu ürünlerde kargo dahil tüm masraflar bize aittir; dilerseniz değişim, dilerseniz para iadesi yapılır.